通過微信的公眾平臺功能,每個企業都可以在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動,并且具有品牌特色或是別具一格、高品質的推送內容還能夠得到大部分微信用戶的青睞。那么到底應該如何做好企業微信營銷呢?和張考文一起來看一下!

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       1、了解企業性質及營銷目的

       有些企業做微信營銷是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量,例如杜蕾斯;有些企業使用微信則不僅僅是為了銷售,還具有宣傳和服務等重要功能,比如用微信錢包交電話費、買電影票等。當真正了解企業的需求后,你才能明確的選擇使用公共平臺、第三方程序或是點對點的宣傳方式,

       2、分析運營數據及客戶需求

       企業微信營銷前期籌備時可以基于企業或產品特性鎖定核心粉絲群,在正式運營后可以結合文章的閱讀量和轉發情況進行分析,哪種類型的產品文案或熱點話題更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析。

       通過跟客戶交流也可以總結出一些客戶關心的話題,例如客戶期望的產品功能、服務環節哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。數據與客戶反饋直接反映了最真實的客戶需求,以便企業“對癥下藥”。

       3、分析同行或相關運營帳號

       大量關注同行或是行業相關的微信賬號,學習他們使用服務號和訂閱號的情況,關注他們的動態和運作的方式,從中總結經驗教訓以便完善企業營銷方案。大量的成功案例有助于自身觀照到客戶的關注點與實際需求,甚至不妨蹭一蹭同行的熱度,良好的互動說不定能夠帶來意料之外的合作,從而實現互利雙贏。

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